Why people say “why”, he says “why not”

27 10 2010

一則關於第一場講座之嘉賓司徒永富教授的報導

司徒永富; 殘酷一叮生還者
2005 年 3 月 15 日
香港經濟日報 行政人員 傳奇人物 梁巧恩

  每個人背後也有一個故事,是驚心動魄,還是淡然無味,往往取決於他的個性與人生觀。
  以賣涼茶起家的鴻福堂,近年進行大革新,誓將老行業變成新潮流,撰寫香港品牌傳奇。執行董事司徒永富,努力參與其中,不但要「湊大」鴻福堂,工作更令他從財政危機中找到曙光,檢視過去,不再自負:「不是說因為鴻福堂的老闆曾幫助我,我就要幫他,而是認為自己正在做一件有意義的事:我可以跟這生意共事多久,不是我的主觀願望可以控制,但我會『義無反顧』。」
  「中三前,我的成績滿江紅,只顧打麻雀、周圍去玩,我們有一班人合作出貓,小學和中學三年也是這樣混過去。這可能跟我自小沒有母親有關,我們是真正的窮家庭,在徙置區長大。」司徒永富做木匠的父親為了賺錢養家,遠赴當時的婆羅州(汶萊)工作,一去 10 年。談起兒時,司徒永富不期然望向窗外,對於少年時的荒唐歲月,看似無限的感慨。
突然一「叮」 改變一生
  中四時,司徒永富接觸到基督教,突然醒悟:「我又瘦弱,無力去擔泥,又不是比別人聰明,不可靠小聰明去創業,屋企又無錢。」他決定努力讀書,不「出貓」後由沒有一科合格的成績重新開始,最後入讀了樹仁學院主修經濟。
  4 年的大專生活,司徒永富靠兼職養活自己,最高峰時有 4 份兼職在身:「放學後先做兩份家教,然後到書店賣書,晚上 10 時再到星光傳訊當通宵更服務員。」為了爭取時間睡覺,他努力搞好人際關係,每晚可休息 4 至 5 小時。人事搞好了,卻招架不了第一個教訓:「call 機由數字機變成文字機,打英文還可以,打中文我應付不來。」做了 1 年他已被淘汰:「當時突然醒覺,原來所有東西可以一朝全變,從業員一定要有這個 mind set。」
  司徒永富亦是一個「愛搞事」之徒,忙著賺錢之餘,還搞學生會,代表學校參與當年的中文運動。沒時間好好唸書,84 年以 GPA 2.76 成績畢業。當時,樹仁的學歷只被視作中七畢業:「讀 4 年,要不斷跟自己說:我不需要你確認,我要靠 EQ 生活。親朋戚友過新年時問我在哪兒讀書,我說在樹仁,他們會問樹仁是甚麼來的。明年又再問:『點呀,你在浸會讀成點?』」
美國完 MBA 夢 不理危機
  在香港不被承認,加上司徒永富感到自己沒好好唸過書,畢業時決定赴芨美國,遂以托福試成績,家人和 10 多個朋友的「合資」及朋友父親的鋪保,成功被美國的 University of Louisiana 取錄,修讀碩士學位:「當時有很大危機,因為要補讀幾科商科,才合資格考 MBA,我又未考 GMAT,可能考不好,又可能不夠錢用。我以一個 why not 心情,為自己開門,最終能否行完這條路,我不知道。但起碼開到門,走入去,才知風景美麗還是荊棘滿途,我想嘗試。」
  這條路果然並不易走,由於該校突然提高對 MBA 考生的要求,要託福及 GMAT 試均取得 600 分成績,司徒永富考不上,惟有走去敲自己頗有興趣的教育系的門,唸起教育碩士來。他這個決定,卻惹起平時甚少跟他溝通的父親的不滿,以一封很長的家書暗示不滿與失望,深深觸動了司徒永富,決定再戰 GMAT。雖然仍是考不上,卻因一直努力選修與商業有關的學科,負責 MBA 的院長給他開了綠燈。教育系的導師,亦請他教書及幫忙做研究,解決了 MBA 學費及生活費問題。兜兜轉轉花了 3 年時間,取得 MBA 學位,並成功考取醫藥管理的博士學位入學資格。
金錢沖昏頭腦 迷失階段
  就在此時,司徒永富因祖父患喉癌需急回港,期間他加入了中信嘉華銀行,曾在多個部門工作,又嘗過創業的滋味。直至 5 年後祖父母先後去世,他才能繼續博士夢:「當時太太在 University of Alabama 唸社工系碩士,我在 3 小時車程外的 University of Southern Mississipi 唸管理系博士,花了 3 年時間才完成。」他畢業時,太太已在州政府找到相關的工作,州政府正為她辦理入籍手續,他當然可因著太太的關係,順利入籍。然而,夫婦二人決定回流香港:「覺得自己的社群和親情在哪兒,就應去哪兒。」
  94 年回到香港,正值經濟相當蓬勃之時,司徒永富進入一間中資的香港窗口公司當副總經理,負責管理財務,亦開紿了紙醉金迷的生活:「公司有一個財務牌照,炒賣股票,亦建豪宅。我看管公司的戶口及股票,一日只做兩、三小時便可以走。因為公司建樓又推銷樓盤,自己又去炒樓。人非常迷失,就算有宗教信仰,也不知自己去了哪兒。」他過去從風險中成長,故做事相當大膽:「我袋內有 3 元,會買 10 元的東西。」
自我價值破產 愧對太太
  97 年的一場金融風暴,令司徒永富跌得很痛。公司面臨破產,他第一個被辭退。最高峰時擁有 5 層負資產樓在手,股票投資又損手爛腳,需重整債務,他不斷跟太太商量,是不是需要破產。談到這段痛苦的日子,司徒永富雖仍面帶笑容,但語調明顯變得沉重,有時甚至要停一會才能說下去,眼睛不自覺專注在桌上:「當時對我個人來說,自我價值去到破產邊緣。究竟你係唔係得的?」
  最令司徒永富覺得內疚的,是拖累了太太:「其實她沒必要跟我經歷驚濤駭浪,她根本不懂滑雪、滑浪,為甚麼我終日拖著她一起做這些事呢?因為愛呀?夫妻關係?所以她會跟著我滿山跑。尤其在那幾年的財務掙扎中,我向太太認錯。但那一刻亦覺得負資產、財務重組,及學習破產知識當中,是有所得的,跟太太的關係有所得,她仍然跟我一起經歷這件事。」
Why not? 過程大於結果
  金融風暴令司徒永富明白到,有很多事情不是自己所能控制。愛冒險,只會想:「搏○囉,死咪死囉!」的自負性格,令他跌至谷底,同一句「Why not .」,又使他由鴻福堂重新開始:「鴻福堂的老闆,是我在銀行工作時的客戶,多年來保持聯絡。以顧問式的心情,覺得鴻福堂其實可以做好一點,加上此時他們又經歷生意的轉型,就邀請我加入,以董事局成員的身份幫手經營。所以我收拾心情,再專注上路。但要注明,不是我去做主導,公司內亦有其他合夥人一齊做。」
  99 年至今,司徒永富自言「個人踏實了很多」,他真真正正體會到營商之道:「一個舊生意,沒甚麼化學作用的品牌,用香港人的智慧,道地的管理方法去行鴻福堂之路。愈來愈感到,大師建議或書可以幫你去整合不同的事,但路還是要鴻福堂自己走出來。」從過去的投機,變成一份對生意及產品的世界觀:「正如產品背後的 8 字真言『真心製造,自然流露。』社會上,太多人帶著動機去做件事。自然一點,你好想要那樣東西,開會時你想點,你話俾我知,不要兜圈。人際關係或企業也好,爭分奪秒,不要虛耗在桌面上,做一些不必要的猜疑和討論。」
  或許曾遇上幾許風雨,司徒永富認為,只有婚姻和家庭能夠飛越長生:「其他的事,可以行幾耐就幾耐,包括你的員工,可以跟你共事多久。在鴻福堂中,可以走幾長的路不緊要,我重視過程多於結果。我的人生哲理是『只有方向,沒有方案。』」
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書中自有啟示
  由在書局做兼職開始,司徒永富愛上了看書,以下是他最近的心水選擇:
《水煮三國》
  用《三國演義》的人物去做經緯,但不需知道真正的三國故事。每一章用一個動物或人物講一個很生動的故事,由作者闡釋道理。有小說感而不說教,職場上任何人都適合看。
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《Why Not?》
  將我們 yes but 的 mind set,改變至 why not 的心情。很多時在職場內,老闆感到沮喪的是員工總報以「你講得好對,但……」的回應。why not 可變成「yes and」,想方法去解決問題。
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司徒永富小檔
  1984 年在樹仁學院經濟系畢業後,於美國 University of Louisiana 取得 MBA 學位。回流香港後,在中信嘉華銀行任職;90 年代初期再到美國完成管理學博士學位。回港後在一中資窗口公司任職,99 年加入鴻福堂,現職執行董事。
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成功格言
  要對工作的行業有前瞻性,了解行業將有何發展,自己的材料是否能夠應付。若發現自己不懂時才去學習,已太遲了。

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